🔒 سياسة الخصوصية والشروط

1. سياسة الخصوصية

1.1 جمع البيانات

تقوم شركة المذاق المميز بجمع البيانات الشخصية التالية عند التواصل معنا أو الشراء من المتجر:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العنوان (عند الطلب)
• طريقة الدفع (عند الشراء)

1.2 استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية فقط:

• الرد على استفسارات العملاء
• معالجة الطلبات والدفع
• إرسال تحديثات المنتجات والعروض
• تحسين خدماتنا
• الامتثال للقوانين واللوائح

1.3 حماية البيانات

نتخذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الحذف. جميع البيانات محفوظة على خوادم آمنة مع تشفير SSL.

1.4 مشاركة البيانات

لا نشارك بيانات العملاء مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• شركات التوصيل (لتسليم الطلبات)
• بوابات الدفع (لمعالجة الدفع)
• عند الامتثال للقوانين

1.5 حقوق العملاء

لديك الحق في:

• الوصول إلى بيانتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الصحيحة
• حذف بيانتك (مع استثناءات قانونية)
• الاعتراض على معالجة بياناتك

2. شروط الاستخدام

2.1 قبول الشروط

باستخدام موقعنا أو متجرنا الإلكتروني، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة هنا.

2.2 استخدام الموقع

يجب عليك استخدام الموقع بطريقة قانونية وأخلاقية. يُحظر:

• نسخ أو نقل محتوى الموقع بدون إذن
• استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
• محاولة اختراق الموقع أو الأنظمة الأمنية
• نشر محتوى مسيء أو مهين

2.3 المنتجات والأسعار

• جميع الأسعار صحيحة وقت الشراء من المتجر الرسمي
• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار دون إخطار مسبق
• جميع المنتجات خاضعة للتوفير
• نضمن جودة جميع المنتجات 100%

2.4 سياسة الاسترجاع والاستبدال

• يمكن استرجاع المنتج خلال 3 يوم من الاستلام
• يجب أن يكون المنتج في حالة جيدة وغير مفتوح
• سيتم استرجاع المبلغ حسب سياسات المتجر المدرجة
• تكاليف الشحن الأولية غير قابلة للاسترجاع

2.5 الشحن والتوصيل

• نشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية
• وقت التوصيل: 2-5 أيام عمل
• تكاليف الشحن تختلف حسب المنطقة والوزن
• لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير بسبب الظروف القاهرة

2.6 التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.

2.7 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.